פורטל לצרכנות פיננסית - אינפומני
מיסים קרנות נאמנות ראשי
יום ראשון ה- 30 באפריל 2017

כרטיסי אשראי - שאלות נפוצות - בנקרייט

* מהן זכויות הצרכן לגבי 'עסקאות במסמך חסר' ?
* רכשתי מוצר באמצעות כרטיס אשראי. בדף פירוט החיוב נוכחתי כי חייבו אותי בסכום גבוה יותר. כיצד אני יכול לקבל את ההפרש ?
* רכשתי מוצר במבצע במחיר 100 ₪ +100 כוכבים, כאשר יתרת הכוכבים שלי היא 80,
* האם נכון להחזיק בכרטיס אשראי אחד בלבד ?
* האם עדיף לבצע קניה בתשלום אחד או במספר תשלומים?
* מהם דמי חבר בכרטיס האשראי?
* האם הבנק חייב לכבד חיוב של כרטיס אשראי?
* ביצעתי רכישה בתשלומים הפרוסים לשנה בגודל כל מסגרת האשראי שלי, האם אוכל לבצע עוד רכישות?
* האם ביטוח הנסיעות של כרטיסי האשראי הבינלאומיים מופעל אוטומטית ביציאה לחו"ל?
* בשהייה בחו"ל, האם כדאי למשוך מזומן בכרטיס האשראי או לחייב אותו ישירות?
* יש לי חיוב קבוע בכרטיס אשראי מכון כושר שפשט את הרגל לאחרונה , אך החיובים ממשיכים לרדת, מה עליי לעשות?
* רכשתי מוצר באינטרנט והתחרטתי כעבור יומיים, האם אקבל את כספי בחזרה?



מהן זכויות הצרכן לגבי 'עסקאות במסמך חסר' ?
חוק חיוב כרטיסי אשראי
(1986), קובע כי צרכן שהודיע לחברת האשראי, תוך 30 יום מיום שגילה חיוב בגין עסקה, שהוא לא ביצע את העסקה צריך לקבל את כספו בחזרה תוך 15 יום.
חזרה למעלה
רכשתי מוצר באמצעות כרטיס אשראי. בדף פירוט החיוב נוכחתי כי חייבו אותי בסכום גבוה יותר. כיצד אני יכול לקבל את ההפרש ?
בדומה ל'עסקאות במסמך חסר', לקוח המודיע לחברת האשראי תוך 30 יום מיום שגילה את החיוב המנופח זכאי לקבל את ההפרש בין מחיר העסקה לבין החיוב תוך 15 יום.
חזרה למעלה
רכשתי מוצר במבצע במחיר 100 ₪ +100 כוכבים, כאשר יתרת הכוכבים שלי היא 80,
בעבר היה ניתן להיכנס ל"מינוס" גם ביתרת הכוכבים/נקודות של כרטיסי אשראי
,
אולם בעקבות הוראת המפקח על הבנקים, נאסר על חברות כרטיסי אשראי
לאפשר ללקוחותיהן לצבור יתרת שלילית של כוכבים/נקודות.
במקרה של רכישה במצב כזה תחויב במלוא מחיר העסקה.

חזרה למעלה
האם נכון להחזיק בכרטיס אשראי אחד בלבד ?
השימוש ביותר מכרטיס אשראי
אחד בלבד נעשה נפוץ יותר ויותר, ונושא עמו יתרונות.
שימוש סלקטיבי בכל כרטיס אשראי
בהתאם להטבות הייחודיות שהוא מעניק יכולה להתברר כחסכונית. החסרונות בריבוי כרטיסי אשראי
מקשה על האפשרות לראות את תמונת ההוצאות הכוללת ולגרום לבזבזנות. חוסר תשומת לב לפרטים כמו תנאי השימוש בכל כרטיס עלול לגרום לתשלומים מיותרים (כמו תשלום דמי חבר במקרה של ביצוע פעולות חודשיות מועטות).
חזרה למעלה
האם עדיף לבצע קניה בתשלום אחד או במספר תשלומים?
תשובה לשאלה זו תלויה במצבו הפיננסי של השואל. אם יתרתו בבנק חיובית, תמיד עדיף לשלם בתשלום אחד כיוון שהוא אינו כרוך בריבית או עמלות.
אם יתרתו בבנק שלילית, "עמלת החיוב הנדחה" שהוא ישלם על חלוקת קנייה לתשלומים נמוכה יותר מהריבית שהוא ישלם על הגדלת המינוס שלו.
בביצוע עסקה ב"קרדיט" עליו לבחון האם הריבית שהוא משלם על קניה כזו, אכן נמוכה מהריבית שהוא ישלם על הגדלת המינוס שלו בבנק.
חזרה למעלה
מהם דמי חבר בכרטיס האשראי?
פעם היה נהוג לשלם דמי חבר על כרטיס אשראי
ללא קשר להיקף השימוש בו.
כיום תשלום דמי החבר מותנה בהיקף השימוש בכרטיס האשראי. דמי החבר הם שנתיים, והם נעים בין 60-400 ₪ בהתאם לסוג הכרטיס. הפטור מתשלום דמי החבר ניתן לכל לקוח שמבצע למעלה מ-6 פעולות חודשיות או לחלופין מבצע רכישות חודשיות בלמעלה מ-1000 ₪ בחודש. חשוב לציין שהחישוב אותו מבצעת חברת כרטיסי האשראי הוא שנתי, כלומר גם אם בחודשים מסוימים ביצעת פחות פעולות מהנדרש, או בסכומים נמוכים יותר, תוכל לפצות על כך בחודשים הבאים.
חזרה למעלה
האם הבנק חייב לכבד חיוב של כרטיס אשראי?
במידה וניצלת את מלוא מסגרת האשראי שלך בבנק, ומגיע חיוב מכרטיס אשראי
,
אם מדובר בכרטיס אשראי
שהנפיק לך אותו הבנק הוא יכבד אותו.
אם מדובר בחיוב של כרטיס אשראי
שלא הונפק לך ע"י הבנק (חוץ בנקאי
), הבנק ידחה אותו כמו כל חיוב אחר שיגיע.
חזרה למעלה
ביצעתי רכישה בתשלומים הפרוסים לשנה בגודל כל מסגרת האשראי שלי, האם אוכל לבצע עוד רכישות?
למרות שהעסקה פרוסה לתשלומים לא ניתן לבצע עוד רכישות כיוון שהמסגרת מוצתה במלואה. לאחר שהתשלום הראשון יחויב, "יתפנה" חלק מהמסגרת בגודל אותו התשלום.

חזרה למעלה
האם ביטוח הנסיעות של כרטיסי האשראי הבינלאומיים מופעל אוטומטית ביציאה לחו"ל?
היום כבר לא. חלק מחברות האשראי מפעילות אותו אוטומטית (אמריקן אקספרס למשל) , וחלקן יפעילו אותו רק לאחר הודעת הלקוח על כוונתו לצאת לחו"ל (ישראכרט, לאומי קארד, ויזה כ.א.ל).
בכל מקרה אם לא רכשתם פוליסת ביטוח אחרת, רצוי להתקשר לפני הנסיעה לחברת האשראי על מנת לבדוק את פרטי הפוליסה (משך הזמן של הפוליסה, היקף הכיסוי שלה ואם דרושה הרחבה)
חזרה למעלה
בשהייה בחו"ל, האם כדאי למשוך מזומן בכרטיס האשראי או לחייב אותו ישירות?
רכישה בכרטיס אשראי בינלאומי בחו"ל כרוכה בעמלת המרה (המחושבת בשיטות ותעריפים שונים ע"י חברות האשראי, ותלויה באיזה מטבע מדובר).
משיכת מזומן כרוכה חוץ מעמלת ההמרה, גם בחיוב נוסף קבוע למשיכה (גם שונה בין חברה לחברה) , כך שהיא פחות כדאית.
בכל מקרה עדיף לבצע מעט משיכות מזומן בסכום גבוה, כדי לחסוך את העמלה הקבועה.
חזרה למעלה
יש לי חיוב קבוע בכרטיס אשראי מכון כושר שפשט את הרגל לאחרונה , אך החיובים ממשיכים לרדת, מה עליי לעשות?
עלייך להודיע מיד לחברת האשראי והיא אמורה לעצור את התשלומים. אם יש ברשותך מסמך המעיד על פשיטת הרגל מה טוב, בכל מקרה חברת האשראי תברר את העניין עם העסק, ותעצור את התשלומים.
חזרה למעלה
רכשתי מוצר באינטרנט והתחרטתי כעבור יומיים, האם אקבל את כספי בחזרה?
עסקה שבוצעה באינטרנט, או דרך קטלוג, נקראת "עסקת מכר רחוק", ואותה ניתן לבטל תוך 14 יום מהרכישה, בניכוי 5% מגובה העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), כיוון שלא היה ניתן להתרשם מהמוצר בעת רכישתו. הזיכוי יתבצע מול הספק, ולא דרך חברת האשראי. אם רכשתם מוצר בבית העסק, לא ניתן לבטל את העסקה, אלא בהסכמת בעל העסק.
חזרה למעלה



כרטיסי אשראי - ראשי
מדריך אשראי
הזמן כ. אשראי
מבצעים מובחרים
כתבות
טיפים
חברות בתחום
מילון מונחים
שאלות נפוצות
כתבות נצפות ביותר
מבצעים נצפים ביותר
אודות בנק רייט
אודות הנתונים
מפת האתר
צור קשר
מועדון לקוחות
תנאי שימוש
בנקרייט עושה מאמצים לאסוף עבורך מידע מדויק ועדכני כדי לתת בידייך כלי עזר. עם זאת, אין בנקרייט יכולה להיות אחראית לנכונות המידע ולאפשרות השימוש בו בבנקים. אין לראות באתר זה כל המלצה על דרך השקעה או פעולה. יש לבדוק את המידע המפורסם לפני כל החלטה.


קישורים

ריבית משכנתא | מכרז ריביות משכנתא | ביטוח משכנתא | הלוואות חוץ בנקאיות | העברת חשבון בנק | ביטוח רכב | הלוואות לעסקים | ייעוץ משכנתא | השקעות נדל``ן | ביטוח מקיף | ביטוח חובה | כרטיסי אשראי | פנסיה | קופות גמל | קרנות השתלמות | ניהול תיקי השקעות | מחשבוני משכנתא | מחשבונים פיננסיים | מחשבוני פנסיה | הלוואות | ביטוח דירה | ביטוח בריאות | ביטוח חיים | ביטוח מנהלים | השוואת ביטוחים | חברות ביטוח | חברות כרטיס אשראי | מילון מונחים בנקאות
  Bankrate.co.il Copyright © Bankrate.co.il 2001. All Rights Reserved. | העצמאות 3א', אבן יהודה