שתף

כרטיסי אשראי - שאלות נפוצות

האם נכון להחזיק בכרטיס אשראי אחד בלבד? האם עדיף לבצע קניה בתשלום אחד או במספר תשלומים? ומהן זכויות הצרכן לגבי "עסקאות במסמך חסר"? התשובות לשאלות הנפוצות בכל הנוגע לכרטיסי האשראי בכתבה שלפניכם

19.07.2017

סוגיית כרטיסי האשראי מעוררת שאלות רבות. לפניכם התשובות לעיקריות שביניהן:

* מהן זכויות הצרכן לגבי "עסקאות במסמך חסר"?

* רכשתי מוצר באמצעות כרטיס אשראי. בדף פירוט החיוב נוכחתי כי חייבו אותי בסכום גבוה יותר. כיצד אני יכול לקבל את ההפרש?

* האם נכון להחזיק בכרטיס אשראי אחד בלבד?

* האם עדיף לבצע קניה בתשלום אחד או במספר תשלומים?

* מהם דמי חבר בכרטיס האשראי?

* האם הבנק חייב לכבד חיוב של כרטיס אשראי?

* ביצעתי רכישה בתשלומים הפרוסים לשנה בגודל כל מסגרת האשראי שלי, האם אוכל לבצע עוד רכישות?

* יש לי חיוב קבוע בכרטיס אשראי ממכון כושר שפשט את הרגל לאחרונה, אך החיובים ממשיכים לרדת, מה עליי לעשות?

* רכשתי מוצר באינטרנט והתחרטתי כעבור יומיים, האם אקבל את כספי בחזרה?

מהן זכויות הצרכן לגבי "עסקאות במסמך חסר"?

חוק חיוב כרטיסי אשראי (1986) קובע כי צרכן שהודיע לחברת האשראי, תוך 30 יום מיום שגילה חיוב בגין עסקה, שהוא לא ביצע את העסקה צריך לקבל את כספו בחזרה תוך 15 יום.

רכשתי מוצר באמצעות כרטיס אשראי. בדף פירוט החיוב נוכחתי כי חייבו אותי בסכום גבוה יותר. כיצד אני יכול לקבל את ההפרש ?

בדומה ל"עסקאות במסמך חסר", לקוח המודיע לחברת האשראי תוך 30 יום מיום שגילה את החיוב המנופח זכאי לקבל את ההפרש בין מחיר העסקה לבין החיוב תוך 15 יום.

האם נכון להחזיק בכרטיס אשראי אחד בלבד?

השימוש ביותר מכרטיס אשראי אחד בלבד נעשה נפוץ יותר ויותר, ונושא עמו יתרונות.

שימוש סלקטיבי בכל כרטיס אשראי בהתאם להטבות הייחודיות שהוא מעניק יכולה להתברר כחסכונית.

החסרונות בריבוי כרטיסי אשראי מקשה על האפשרות לראות את תמונת ההוצאות הכוללת ולגרום לבזבזנות.

חוסר תשומת לב לפרטים כמו תנאי השימוש בכל כרטיס עלול לגרום לתשלומים מיותרים (כמו תשלום דמי חבר במקרה של ביצוע פעולות חודשיות מועטות).

האם עדיף לבצע קניה בתשלום אחד או במספר תשלומים?

תשובה לשאלה זו תלויה במצבו הפיננסי של השואל. אם יתרתו בבנק חיובית, תמיד עדיף לשלם בתשלום אחד כיוון שהוא אינו כרוך בריבית או עמלות.

אם יתרתו בבנק שלילית, "עמלת החיוב הנדחה" שהוא ישלם על חלוקת קנייה לתשלומים נמוכה יותר מהריבית שהוא ישלם על הגדלת המינוס שלו.

בביצוע עסקה ב"קרדיט" עליו לבחון האם הריבית שהוא משלם על קניה כזו, אכן נמוכה מהריבית שהוא ישלם על הגדלת המינוס שלו בבנק.

מהם דמי חבר בכרטיס האשראי?

פעם היה נהוג לשלם דמי חבר על כרטיס אשראי ללא קשר להיקף השימוש בו.

כיום תשלום דמי החבר מותנה בהיקף השימוש בכרטיס האשראי. דמי החבר הם שנתיים, והם נעים בין 60-400 ש"ח בהתאם לסוג הכרטיס. הפטור מתשלום דמי החבר ניתן לכל לקוח שמבצע למעלה מ-6 פעולות חודשיות או לחלופין מבצע רכישות חודשיות בלמעלה מ-1000 ש"ח בחודש.

חשוב לציין שהחישוב אותו מבצעת חברת כרטיסי האשראי הוא שנתי, כלומר גם אם בחודשים מסוימים ביצעת פחות פעולות מהנדרש, או בסכומים נמוכים יותר, תוכל לפצות על כך בחודשים הבאים.

האם הבנק חייב לכבד חיוב של כרטיס אשראי?

במידה וניצלת את מלוא מסגרת האשראי שלך בבנק, ומגיע חיוב מכרטיס אשראי הרי שאם מדובר בכרטיס אשראי שהנפיק לך אותו הבנק הוא יכבד אותו.

אם מדובר בחיוב של כרטיס אשראי שלא הונפק לך ע"י הבנק (כרטיס אשראי חוץ- בנקאי), הבנק ידחה אותו כמו כל חיוב אחר שיגיע.

ביצעתי רכישה בתשלומים הפרוסים לשנה בגודל כל מסגרת האשראי שלי, האם אוכל לבצע עוד רכישות?

למרות שהעסקה פרוסה לתשלומים לא ניתן לבצע עוד רכישות כיוון שהמסגרת מוצתה במלואה. לאחר שהתשלום הראשון יחויב, "יתפנה" חלק מהמסגרת בגודל אותו התשלום.

יש לי חיוב קבוע בכרטיס אשראי ממכון כושר שפשט את הרגל לאחרונה, אך החיובים ממשיכים לרדת, מה עליי לעשות?

עלייך להודיע מיד לחברת האשראי והיא אמורה לעצור את התשלומים. אם יש ברשותך מסמך המעיד על פשיטת הרגל מה טוב.

בכל מקרה חברת האשראי תברר את העניין עם העסק, ותעצור את התשלומים.

רכשתי מוצר באינטרנט והתחרטתי כעבור יומיים, האם אקבל את כספי בחזרה?

עסקה שבוצעה באינטרנט, או דרך קטלוג, נקראת "עסקת מכר רחוק", ואותה ניתן לבטל תוך 14 יום מהרכישה, בניכוי 5% מגובה העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), כיוון שלא היה ניתן להתרשם מהמוצר בעת רכישתו. 

הזיכוי יתבצע מול הספק, ולא דרך חברת האשראי. אם רכשתם מוצר בבית העסק, לא ניתן לבטל את העסקה, אלא בהסכמת בעל העסק.

שתף

אולי יעניין אותך גם...

loader

לוח אירועים

בנקרייט עושה מאמצים לאסוף עבורך מידע מדויק ועדכני כדי לתת בידיך כלי עזר. עם זאת, אין בנקרייט יכולה להיות אחראית לנכונות המידע ולאפשרות השימוש בו. אין לראות באתר זה המלצה על דרך השקעה או פעולה. יש לבדוק את המידע המפורסם לפני כל החלטה.

תנאי שימוש